İstanbul'da meydana gelen 6.2 büyüklüğündeki depremin ardından iletişim hatlarında ciddi yoğunluk yaşandı. Bazı GSM operatörleri, yaşanan yoğunluk nedeniyle geçici süreyle hizmet veremez hale geldi. Depremin ardından yakınlarına ulaşmak isteyen vatandaşlar büyük sıkıntı yaşarken, GSM operatörlerine yönelik tepkiler çığ gibi büyüdü. Sosyal medyada yapılan paylaşımlarda, "Milletten binlerce lira fatura alıyorsunuz ama en ihtiyaç duyulan zamanda yine yoksunuz. Her doğal afette aynı durumu yaşıyoruz." ifadeleri dikkat çekti.Afet ve Acil Durum Yönetimi Başkanlığı (AFAD) deprem Dairesi'nin verilerine göre, İstanbul'da saat 12.49'da 6.2 büyüklüğünde bir deprem meydana geldi. Bunu, 12.51'de 5.9 ve 4.4 büyüklüklerinde, 13.01'de 4.8 büyüklüğünde, 13.02'de 4.5 ve 4.9 büyüklüklerinde, 15.12'de ise 4.9 büyüklüğünde artçı sarsıntılar izledi. İstanbul'un yanı sıra çevre illerde de hissedilen depremler, halkın sokaklara dökülmesine neden oldu. Sevdiklerinden haber almak isteyen vatandaşlar, iletişim hatlarında oluşan yoğunluk nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadı.Deprem sonrası bazı GSM operatörlerinin şebekelerinde yaşanan geçici kesintiler, vatandaşlar arasında büyük tepkiye neden oldu. Özellikle arama yapamama ve mesaj gönderememe sorunları, iletişim ihtiyacının en yüksek olduğu anda büyük bir eksiklik yarattı.Öte yandan, 26 Eylül 2019'da İstanbul'un Silivri açıklarında meydana gelen 5.8 büyüklüğündeki deprem sonrasında da benzer bir durum yaşanmıştı. O dönem Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK), iletişim hizmetlerinde yaşanan aksaklıklar nedeniyle üç GSM operatörüne toplamda 15 milyon 64 bin 874 TL idari para cezası uygulamıştı. Yaşanan son gelişmeler, 2019'daki aksaklıkların ardından yeterli önlemlerin alınıp alınmadığı yönünde yeniden tartışmaları gündeme taşıdı.
